Versão preliminar para lançamento. Última atualização: outubro de 2026.
A pessoa jurídica operadora do AppEspecialista AI será a controladora dos dados pessoais tratados para oferta do serviço. Razão social, CNPJ, endereço e encarregado serão publicados antes do lançamento.
Dados cadastrais; telefone e e-mail; data de nascimento; idioma; informações de plano e pagamento; mensagens, áudios, imagens e documentos enviados; informações de saúde e bem-estar fornecidas pelo próprio usuário; preferências de atendimento; registros técnicos e de segurança.
Prestar e personalizar o serviço; manter memória e histórico; separar perfis; processar documentos; gerenciar cobrança e acesso; atender suporte; prevenir fraude; cumprir obrigações legais; melhorar segurança e qualidade.
Informações de saúde, convicção religiosa quando voluntariamente informada e outros dados sensíveis somente serão tratados quando necessários à funcionalidade solicitada e sob base legal aplicável.
Dados de menores exigem tratamento reforçado. O cadastro deve ser conduzido por responsável legal e a plataforma poderá limitar recursos conforme idade, finalidade e risco.
Podemos utilizar provedores de infraestrutura, mensageria, inteligência artificial, armazenamento, cobrança e segurança como operadores. O compartilhamento deve ser limitado ao necessário e sujeito a contratos e medidas de proteção.
Alguns fornecedores de tecnologia podem processar dados fora do Brasil. Quando aplicável, serão adotadas salvaguardas previstas na legislação e regulamentação da ANPD.
Os dados serão mantidos pelo período necessário às finalidades do serviço, obrigações legais, defesa de direitos e segurança. Solicitações de acesso, correção, portabilidade quando aplicável, oposição ou eliminação podem ser enviadas ao canal de privacidade.
São adotadas medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados, incluindo controle de acesso, segregação lógica, registros operacionais e proteção de credenciais. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes.
A plataforma usa automação e IA para roteamento, personalização e geração de respostas. O usuário pode solicitar informações e revisão quando cabível nos termos da legislação.
O site poderá utilizar cookies essenciais, métricas de uso e registros técnicos. Cookies não essenciais deverão respeitar preferências e consentimento quando exigido.
privacidade@appespecialista.com.br
Minuta para revisão jurídica e adequação final à estrutura societária, fornecedores efetivos e fluxo real de dados antes do lançamento.