Entenda o AppEspecialista AI antes de começar.
Uma explicação completa e transparente sobre recepção, especialistas virtuais, planos, limites, pagamentos, upgrade, família, privacidade e regras do serviço.
Da primeira mensagem ao especialista certo.
A recepção inteligente organiza a jornada para reduzir repetição e encaminhar cada pessoa de acordo com cadastro, plano e objetivo.
Reconhece seu cadastro
Se o número já estiver cadastrado, a recepção consulta seu plano, situação de acesso e especialistas liberados.
Você escolhe a área
Com assinatura ativa, você escolhe entre as áreas disponíveis no seu plano e continua sem refazer todo o cadastro.
Memória organizada
As informações relevantes ficam estruturadas por pessoa e por especialidade para manter contexto nas próximas conversas.
Primeiro acesso e contratação
Sou novo. O que acontece na primeira conversa?
A recepção dá as boas-vindas, entende seu objetivo, apresenta o que a plataforma faz, ajuda a escolher o plano e orienta a contratação. Depois da confirmação do pagamento, o acesso correspondente ao plano é liberado.
O AppEspecialista AI é uma clínica ou consulta médica?
Não. É um serviço digital baseado em inteligência artificial para apoio informativo, organização, educação e acompanhamento. Não é seguro, plano de saúde, clínica, pronto atendimento ou consulta médica, e os assistentes virtuais não se apresentam como profissionais humanos licenciados.
Como é feita a ficha inicial?
Antes do primeiro atendimento de uma área, a recepção coleta informações essenciais de forma gradual e com uma pergunta por vez. O objetivo é entregar ao especialista virtual um contexto organizado e evitar perguntas repetidas.
Posso fazer uma demonstração antes de contratar?
Quando a demonstração estiver disponível no fluxo comercial, a recepção pode liberar uma experiência de apresentação para você conhecer a dinâmica do atendimento antes de escolher o plano.
O que está incluído em cada plano?
Para uma pessoa com foco em uma única área.
- 1 especialidade ativa
- 30 minutos de atendimento por dia
- Até 300 min/mês de áudio de entrada
- Respostas em texto
- Memória padrão e histórico de 30 dias
- Até 5 documentos por mês
Para uma pessoa que quer acompanhar até três áreas.
- Até 3 especialidades
- Troca entre profissionais já liberados
- 30 minutos de atendimento por dia
- Até 300 min/mês de áudio de entrada
- Memória ampliada e histórico de 90 dias
- Até 15 documentos por mês
Para uso individual com catálogo ampliado, voz e continuidade maior.
- Catálogo ampliado de especialistas
- Troca livre entre especialistas disponíveis
- 40 minutos de atendimento por dia
- Até 450 min/mês de áudio de entrada
- Até 180 min/mês de resposta por voz
- Memória longitudinal e histórico de 365 dias
- Até 30 documentos/mês e prioridade
Para organizar até 3 pessoas na mesma assinatura sem misturar dados.
- Até 3 pessoas incluídas
- Perfis, memórias e históricos separados
- Catálogo ampliado
- 60 minutos/dia compartilhados pela família
- Até 900 min/mês de áudio de entrada
- Até 360 min/mês de resposta por voz
- Até 60 documentos/mês
- Membro extra: R$ 39,90/mês; até 6 membros
Pagamento, acesso e upgrade
Quando meu plano fica ativo?
O acesso é liberado após a confirmação da assinatura/pagamento. Em caso de inadimplência, o acesso pode ser suspenso e restabelecido após a confirmação do pagamento.
Posso fazer upgrade do meu plano?
Sim. Você pode solicitar um plano superior pelos canais oficiais. A recepção orienta a nova contratação ou ajuste aplicável, e os novos recursos são liberados após a confirmação do pagamento correspondente.
E se eu quiser reduzir o plano ou cancelar?
Solicitações de cancelamento ou mudança para um plano inferior devem ser feitas pelos canais oficiais. A aplicação da alteração observa o ciclo de cobrança, as condições apresentadas no checkout e o Contrato de Assinatura.
O que acontece se a mensalidade vencer?
A recepção identifica a pendência e direciona para regularização. Enquanto a assinatura estiver suspensa, recursos do atendimento podem ficar indisponíveis.
Quais especialistas virtuais existem hoje?
Quais áreas estão ativas?
Hoje a plataforma trabalha com Fono & Comunicação, Saúde Feminina, Nutrologia/Metabólica, Saúde do Homem/Urologia, Personal Trainer, Terapeuta e Neurodesenvolvimento, além da recepção inteligente que organiza e encaminha o atendimento.
Meu plano libera todos os especialistas?
Não necessariamente. O Individual libera 1 especialidade ativa; o Multi, até 3. Premium e Família usam catálogo ampliado, respeitando as áreas efetivamente disponíveis na plataforma.
Vocês vão criar novos especialistas?
Sim, mas novas áreas só entram quando houver escopo claro, regras próprias e estrutura de memória/atendimento definida. O catálogo pode evoluir sem que áreas ainda em estudo sejam anunciadas como ativas.
Áreas com forte presença no mercado digital.
A pesquisa de concorrentes mostrou espaços relevantes que ainda não estão cobertos de forma específica pelo AppEspecialista AI.
Saúde da Pele
Apoio educativo, organização de sintomas, rotina e preparação para avaliação profissional quando necessário.
Saúde Infantil & Família
Rotina, desenvolvimento, organização de informações e apoio a responsáveis, sem se apresentar como pediatra.
Dor, Coluna & Mobilidade
Rotina de mobilidade, registro de dor, hábitos e preparação para acompanhamento profissional.
Sono & Rotina
Higiene do sono, hábitos, diário de sono e fatores comportamentais.
Saúde Emocional
Uma trilha mais específica para bem-estar emocional, hábitos e organização de contexto.
Navegação de Saúde
Organização de exames, histórico, dúvidas e encaminhamento informativo para a área adequada.
Dados, documentos e situações de urgência
Posso enviar exames, imagens e PDFs?
Sim, conforme o limite do plano. O sistema pode organizar informações legíveis e usar o conteúdo como contexto. O envio de um documento não transforma a plataforma em serviço de diagnóstico.
Como funciona o plano Família com dados sensíveis?
Cada pessoa deve ter perfil separado. Memórias e históricos não devem ser misturados. Menores precisam estar vinculados a responsável legal.
Posso usar o AppEspecialista em emergência?
Não. A plataforma não é serviço de urgência ou emergência. Situações potencialmente urgentes devem ser encaminhadas para atendimento médico ou serviço de emergência adequado.
O sistema substitui prescrição, diagnóstico ou avaliação presencial?
Não. O serviço apoia informação, organização e acompanhamento, mas não substitui diagnóstico, prescrição ou atendimento de profissional habilitado.
Ainda ficou alguma dúvida?
Nossa recepção pode orientar sobre planos, especialistas, cadastro e contratação.